Der Charakter von Organisationen

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Der Autor geht in seinem Buch davon aus, dass Organisationen sich in ihrem »Charakter« in gleicher Weise unterscheiden wie Individuen. Um sich erfolgreich gegenüber der Konkurrenz behaupten zu können, sollte eine Organisation ihre Stärken und Schwächen kennen: Was ist unser Bild vom Kunden? Wie sieht man uns? Wie klappt die Kommunikation innerhalb der Führungsmannschaft? Der Autor entwickelte daraus die Idee, Organisationen mit Hilfe des Charakterindex für Organisationen (CIO) zu befragen. Dieser gruppiert Organisationen in 16 Persönlichkeitstypen, die ursprünglich auf C.G. Jung zurückgehen und in dem bekannten Persönlichkeitstest Myers-Briggs-Typen-Indikator (MBTI) weiterentwickelt wurden.